Política de Privacidad

1. Introducción

CORAZÓN NUTRIDO (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el sitio") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y servicios.

Esta política cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y demás normativas aplicables en materia de protección de datos personales.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

CORAZÓN NUTRIDO es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con esta política o el ejercicio de sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), puede contactarnos exclusivamente a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información que usted voluntariamente nos proporciona a través de nuestros formularios de contacto, que puede incluir:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Edad (opcional)
• Información sobre sus preferencias nutricionales y objetivos de bienestar
• Cualquier otra información que usted decida compartir voluntariamente

No solicitamos datos sensibles como información médica detallada, datos bancarios o documentos de identificación oficial sin su consentimiento expreso y justificación específica.

4. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

• Responder a sus solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Proporcionar los servicios de orientación nutricional contratados
• Comunicarnos con usted respecto a su plan de alimentación
• Procesar y dar seguimiento a su participación en nuestros programas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

De manera secundaria y con su consentimiento expreso, podemos utilizar sus datos para:

• Enviarle información sobre nuevos servicios, promociones y contenido educativo relacionado con nutrición
• Realizar estudios internos sobre hábitos alimenticios y preferencias de nuestros usuarios (siempre de forma anónima y agregada)
• Mejorar nuestros servicios basándonos en retroalimentación de usuarios

Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento sin que ello afecte la prestación de nuestros servicios principales.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Compartición de Datos con Terceros

CORAZÓN NUTRIDO no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartiremos su información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios (hosting, análisis, procesamiento de pagos), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Todos nuestros proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos durante la transmisión mediante protocolos SSL/TLS
• Controles de acceso estrictos limitados a personal autorizado
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
• Capacitación continua del personal sobre protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por ello, no podemos garantizar seguridad absoluta, aunque nos esforzamos constantemente por proteger su información.

8. Derechos ARCO

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento
• Rectificar sus datos en caso de que sean inexactos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades consentidas o haya finalizado la relación
• Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar su solicitud a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, proporcionando:

• Su nombre completo y correo electrónico
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Documentos que acrediten su identidad o representación legal

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, informándole sobre la procedencia de la misma. Si resulta procedente, la haremos efectiva en un plazo de 15 días hábiles adicionales.

9. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, es importante considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud de manera inmediata, ya que puede ser legalmente necesario continuar tratando sus datos para cumplir obligaciones legales. La revocación del consentimiento puede realizarse mediante el mismo procedimiento establecido para los derechos ARCO.

10. Transferencias Internacionales

Actualmente no realizamos transferencias internacionales de datos personales. En caso de que en el futuro sea necesario transferir sus datos fuera de México, le solicitaremos su consentimiento expreso y nos aseguraremos de que el destinatario ofrezca niveles de protección equivalentes a los establecidos por la legislación mexicana.

11. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, contáctenos inmediatamente para proceder con la eliminación de dicha información.

13. Contacto

Para cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede comunicarse con nosotros exclusivamente a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web en www.corazonnutrido.com

Nos comprometemos a responder todas las consultas en el menor tiempo posible y a brindarle la asistencia necesaria para garantizar el respeto de sus derechos de privacidad.